Gestora do Sistema Volta faz balanço “muito positivo”, mas Deco alerta para falta de informação ao consumidor

A gestora do Sistema Volta, responsável pela recolha e devolução de embalagens não reutilizáveis, fez um balanço “muito positivo” dos primeiros meses de funcionamento do projeto-piloto, destacando a adesão crescente dos consumidores e o aumento do número de embalagens recolhidas. No entanto, a Deco – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor – considera que ainda existe falta de informação clara sobre o funcionamento do sistema e os direitos dos utilizadores.

Segundo a entidade gestora, o Volta tem registado uma evolução consistente, com mais pontos de recolha ativos e um volume crescente de embalagens devolvidas. A organização sublinha que o sistema está a cumprir os objetivos definidos para esta fase inicial, contribuindo para a redução do desperdício e para a promoção da economia circular.

Já a Deco reconhece o potencial do projeto, mas alerta que muitos consumidores continuam sem compreender totalmente como funciona o depósito, quais as embalagens elegíveis, como é feito o reembolso e onde podem entregar os recipientes. A associação defende que a comunicação deve ser reforçada, sobretudo junto de populações mais vulneráveis ou com menor literacia digital.

A Deco lembra ainda que a eficácia do sistema depende da confiança dos consumidores e da simplicidade do processo, sublinhando que a informação deve ser “transparente, acessível e facilmente compreensível”.

O Sistema Volta encontra-se atualmente em fase piloto, prevendo-se que os resultados recolhidos permitam ajustar o modelo antes da sua implementação definitiva a nível nacional.